시스템상 상품은 발송된 날짜로부터 48시간 이후에 주문내역상 [배송완료]로 자동변경 되도록 설정이 되어 있습니다.

가끔 해당 지역 담당 기사님께서 전산상 배송완료 처리 후, 오후에 배송해 주시는 경우도 있으니

배송추적 내역에 담당 택배기사님 전화번호가 기재되었다면, 해당 번호로 실제 배송해주셨는지 한 번 더 확인 부탁드립니다.

명절로 인한 택배사의 물량 증가, 택배사 파업 등으로
배송이 지연되는 경우에 배송기간이 조금 늦어질 수 있는 점 양해부탁드릴게요ㅠㅠ

* 기사님, 우체국 택배(1588-1300) 연결이 되지 않을 경우 카카오상담톡/네이버톡톡 또는
[배송관련] 게시판에 문의해 주시기 바랍니다^^

배송메세지는 실제 배송처리가 이루어질 때 택배 기사님께 보이는 메시지입니다!
(ex : 부재 시 경비실에 보관 후 문자 남겨주세요.)

상품 교환/취소 또는 그 외 저희 조군샵에 요청하실 처리 내용을 배송메세지에
기재하실 경우 저희 쪽에선 확인이 불가하여, 처리가 불가하므로
요청 사항이 있으실 경우 반드시 게시판 또는 카카오상담톡/네이버톡톡으로 부탁드립니다!

* 교환/취소/변경 등의 처리 내용을 배송메세지에 기재하셔서 처리 안되는 경우는 저희 쪽에서 책임지지 않습니다.

에스크로 서비스(결제대금예치제)는 전자상 거래에서 구매자의 결제대금을

제3자에게 예치하고 있다가 배송이 정상적으로 완료된 후

대금을 판매자에게 지급하는 거래 안전장치입니다.

에스크로 결제건의 경우 반드시 주문완료 후 발급된 가상계좌로

금액, 예금주명에 맞게 입금해 주셔야 하며,

저희 사이트에 기재된 일반계좌로 입금해 주실 경우 입금확인이 되지 않습니다.

* 에스크로 결제건의 경우 배송 전 부분취소 또는 배송 후 부분반품,
타상품으로 교환 처리가 불가하오니 신중한 결정 부탁드립니다.

무통장입금이나 계좌이체로 주문한 고객님들에 한해 현금영수증 발급 가능합니다.

주문 결제 시 신청 가능하며, 만약 신청을 못하신 경우에는 로그인 후

고객님의 주문내역에서 '현금영수증 신청'을 해주시거나,

현금영수증 신청 원하시는 개인/사업자 번호를

[주문/결제] 게시판 또는 카카오상담/네이버톡톡으로 남겨주시면 확인 후 신청해드리겠습니다^^

직교환 또한 방문수령과 동일하게 상품이 준비되어야 가능합니다.

먼저[배송 전 변경/취소/직거래]게시판 또는 카카오상담/네이버톡톡으로

성함/주문번호/교환원하시는 상품명/옵션 색상/사이즈를 정확히 남겨주시기 바랍니다. [게시판 바로 가기]

직거래/교환 가능 시간은 평일 오전 11시~ 오후 4시까지이며,
분실 위험 때문에 다른 곳에 맡기는 것은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

*부득이하게 직교환 취소 후 택배로 교환하길 원하시는 경우,
반드시 저희 쪽 게시판 또는 상담톡으로 문의하신후 일반 교환 신청 절차에 따라 접수 부탁드립니다.

로그인 하신 후  상단 MYPAGE(마이페이지) > CUSTOMER INFO (고객정보) > 회원정보탈퇴신청 에서 하실 수 있습니다.    

[ *회원탈퇴시 주의사항]

1. 회원 탈퇴는 현재 구매 및 반품처리 또는 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리가 되지 않습니다. 

2. 위의 사항이 진행중이시면, 해당 내용을 확인 및 처리하신 후 회원탈퇴를 신청해주시기 바랍니다. 

3. 회원 탈퇴를 하시면 미사용 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다. 차후 재가입시 복원이 되지 않습니다. 

4. 이전 주문건도 함께 삭제되며. 결제 누적금액에 대한 회원 등급도 복구되지 않습니다.

5. 탈퇴하시면 15일 이후에 재가입이 가능한점 참고부탁드립니다.

아시다시피 의류의경우에는 옷을 펼쳐놓은 방법/재는 위치/ 각도/ 방향등에따라

실측사이즈 측정시 오차가 발생 할 수 있습니다 ㅠㅠ.. 이점양해부탁드릴께요..

오차범위는 1~2cm정도임으로 이점 유의하시어 신중한 구매부탁드릴께요.

*만약 상품수령 후, 실측사이즈 오차가 2cm이상 난다면 이는  사이즈 오류일 수 있으므로,

저희쪽에 연락주시거나 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 처리방법을 안내드리도록하겠습니다 ^ ^

상품은 발송된 날로부터 48시간(2일)이후에 '배송완료'로 자동 변경됩니다!

정확한 배송상황은 [마이페이지 > 주문조회 > "배송조회"]를 통하여 확인가능하니 참고 부탁드릴께요 ^^

결제 방법에는 무통장 입금, 실시간 계좌이체, 카드결제, 휴대폰결제가 있으며

모든 결제 방법은 적립금, 쿠폰과 함께 결제 가능합니다.

①무통장입금 : 은행방문 (CD및 ATM기기포함),폰 뱅킹,인터넷 뱅킹

,모바일 뱅킹을 통하여 입금하는 방법입니다. 

②실시간 계좌이체 : 설치를 묻는 보안프로그램에 동의하여 프로그램 설치 후

실시간으로 계좌이체를 하실 수 있습니다. 공인인증서가 꼭 필요합니다.

③카드결제 : 카드결제 프로그램에 따라 결제를 진행하시면 됩니다. 무이자 할부 행사는

 그 달에 [주문/결제] 관련 게시판으로 따로 공지 안내해드리니 참고해주세요.

 ④휴대폰결제 : 주민번호와 휴대폰번호를 이용하여 승인된 인증번호로 결제하는

 방법입니다. 이용요금은 추후 휴대폰요금 청구서에 합산됩니다.

⑤적립금결제 : 물품구매 및 각종이벤트로 적립된 적립금을 이용하여 결제하실 수

있습니다. 적립금 2000원 이상 모였을 경우 1원 단위로 사용 가능합니다.

모델 착용컷의경우 인공조명 또는 자연광의 영향으로 인하여 실제의 색상과는

차이가 발생할 수 있습니다. 착용컷의경우 상품의 코디 이미지와 핏 등을

참고하시는데에 확인해 주셔야하는 부분이며 상품의 디테일 또는 색상의경우에는

상세페이지 하단에있는 '상품상세 이미지 컷 ' 으로 확인해 주셔야만 정확한 색

상 확인이 가능합니다 ^^

상세컷의 경우에도 사용하시는 모니터 화소나 색상조절등에 의하여 약간의 차이가

발생할 수있는점 양해부탁드리며 이로 인한 불량으로 교환/반품은 처리는 불가합니다.